01. Onde fazer o pedido do cartão?
O cartão Comprare card pode ser feito em nossas lojas físicas e através do site www.comprarecard.com.br
(clicando aqui)
02. Quais documentos são necessários?
Documento de identificação, RG, CPF, carteira de habilitação ou documentos emitidos por órgãos de classe – OAB, CRM, etc.)
Para análise de credito do cartão Comprare Card, será solicitado comprovante de residência e renda atual( máximo 2 meses ), poderá ser solicitado também telefones de referências comerciais, telefone da empresa no qual trabalha e outros
Comprovante de renda (holerite, comprovante de recebimento de pensão ou aposentadoria e número de benefício ou declaração de IR).
Para autônomos, aceita faturas de outros cartões ou extrato bancário.
03. O cartão Comprare Card possui anuidade?
Existe apenas uma mensalidade diferenciada no valor de R $ 4,90 cobrada somente quando houver uma emissão de fatura.
04. Como fico sabendo do andamento da proposta?
As propostas preenchidas nas nossas lojas que tenham apresentado toda documentação e não conste restrições no cadastro, serão aprovadas de forma muito rápidas e serão informadas através dos nossos colaboradores.
Propostas que ficam pendentes de alguma informação ou motivo qualquer terão um período de consulta maior e iremos te comunicar posteriormente (até 72 horas) através do nosso SAC se a proposta foi aprovada ou não.
05. Em quanto tempo eu recebo o meu cartão?
A possibilidade de receber seu cartão na hora e já poder usar em suas compras é muito grande e dependerá das informações passadas no momento do cadastro. Caso a avaliação não consiga ser feita na hora o SAC irá retornar em até 72 horas.
06. Não recebi meu cartão. O que fazer?
O cartão Comprare card só será entregue em nossas lojas físicas com apresentação do documento do titular.
07. Como solicitar a segunda via cartão?
Basta ir até uma de nossas lojas com documentos de identificação que iremos fazer os procedimentos de reemissão, será cobrado o valor de R$ 9.90 que virá incluso em sua próxima fatura.
08. Onde posso ver meu limite, faturas, saldos, etc.?
De forma rápida e pratica você poderá entrar através do site (CLICANDO AQUI) ou através do aplicativo “SEU CARTÃO”. Caso esteja em nossas lojas o colaborador irá te auxiliar no caixa.
Celulares ANDROID:
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.infocards.mobile.cartao&hl=pt
Celulares IOS Apple
https://apps.apple.com/us/app/seu-cart%C3%A3o/id1239491266
09. Como alterar o meu endereço?
Você poderá alterar o endereço em uma de nossas lojas físicas.
Poderá pedir alteração através do aplicativo clicando no “FALE CONOSCO” ou e-mail sac@comprarecard.com.br
10. Como solicitar um aumento de limite?
Nosso cartão tem aumento automático de limite que faz uma avaliação por pontualidade dos pagamentos e frequência de compras.
Mas você pode ir diretamente em nossa loja com seus documentos e holerite que enviaremos para o setor de credito que irá avaliar a possibilidade de aumento de limite
11. Como recebo as faturas para pagamento e como pago?
Enviaremos um SMS ou e-mail dias antes do vencimento e você vai até uma de nossas lojas para fazer o pagamento.
12. Qual é o melhor dia de compra do meu cartão Comprare Card ?
As faturas são fechadas em até 10 dias antes do dia de vencimento de sua fatura
13. E caso de perda ou roubo, o que fazer?
Não se preocupe nosso cartão é mediante apresentação de documento e senha que só você tem acesso.
É necessário entrar em contato com a comprare através do aplicativo na opção fale conosco ou email (SAC@COMPRARECARD.COM.BR) ou ligue grátis para 0800-7600-050
